Aanleiding voor het onderzoek is de wens van het kabinet om de intake en de triage van spoedmeldingen multidisciplinair te laten uitvoeren: één triage voor politie, brandweer en ambulancezorg. Dit mag echter niet leiden tot onnodige kosten verderop in de keten (bijvoorbeeld onnodig bezoek aan de SEH). Dit onderzoek wordt ondersteund door Ambulancezorg Nederland (AZN) en de beroepsvereniging V&VN Ambulancezorg.
Onderzoek IQ healthcare
Medewerkers van de meldkamer ambulancezorg (MKA) voeren telefonische triage uit om te bepalen welke hulpverlening met welke urgentie wordt ingezet. Doel van het onderzoek is na te gaan welke knelpunten in deze triage worden ervaren en aan welke eisen een goede triage moet voldoen. In het onderzoek van IQ healthcare wordt met kwaliteit bedoeld: het verlenen van de juiste zorg op het juiste moment door de juiste zorgverlener met een optimum tussen doelmatige en veilige zorg. IQ healthcare is een onderzoeksinstituut binnen het UMC St. Radboud in Nijmegen dat het onderzoek uitvoert i.s.m. het RIVM.
Het onderzoek, dat naar verwachting medio 2012 gereed is, bestaat uit meerdere onderdelen:
1. Een webenquête onder centralisten MKA, hoofden MKA en medisch managers (MMA) van de meldkamers ambulancezorg.
2. Literatuurstudie over de triage op de meldkamers ambulancezorg.
3. In kaart brengen van de internationale situatie door een internetenquête onder sleutelpersonen uit 15 tot 20 westerse landen.
4. Vergelijkende studie om na te gaan wat de kwaliteit en doelmatigheid is van telefonische triage met drie verschillende triage-systemen: Landelijke Standaard Meldkamer Ambulancezorg (huidige triage systematiek op de MKA’s in Nederland), NTS (triagestandaard voor de huisartsenpost, spoedeisende hulp en MKA) en PROQA™, een triagesysteem met versies voor politie, brandweer en ambulancezorg.
Er wordt massaal deelgenomen aan de enquete maar het kan nóg beter! Log nú in via onderstaande link en bepaal mede hoe triage op de MKA er in de toekomst uit gaat zien!
Centralisten MKA, hoofden MKA en MMA's: uw deelname is dringend gewenst omdat uw input zeer relevant en bepalend is voor het toekomstige beleid m.b.t. triage op de MKA!
Het invullen van de enquête duurt 10 à 15 minuten, uw antwoorden worden anoniem verwerkt. Na registratie kunt u direct beginnen met het invullen van de webenquête.
Start de webenquête door HIER TE KLIKKEN